Kang Zey
GARUTEXPO– Direktur Utama PDAM Tirta Intan Garut, Dr. H. Aja Rowikarim, memberikan kabar baik terkait kondisi keuangan perusahaan dan pelayanan publik. Setelah mengalami rugi selama 4 tahun dengan total mencapai 12 miliar rupiah, PDAM berhasil mencatat laba sebesar 380 juta rupiah. Meskipun demikian, tantangan dalam penagihan masih tinggi, baru mencapai 85 persen.
“Meskipun tarif mengalami perubahan, penyesuaian tarif tidak menghambat kinerja penagihan. Hampir 99 persen pelanggan tidak mengalami masalah dalam membayar tagihan,” ungkap Dr. H. Aja Rowikarim dalam Sambutannya Acara Halal Bihalal yang dihadiri oleh seluruh PJ Bupati Garut H. Barnas Adjidin, Asda 2, Dewan Pengawas, Direksi, dan jajaran karyawan PDAM Tirta Intan Garut, yang berlangsung di Gedung pendopo Kabupaten Garut, Rabu, 07 Mei 2024.
Lebih lanjut H. Aja Rowikarim menjelaskan bahwa tingkat keterlambatan pembayaran dari pelanggan tetap rendah. Dalam hal cakupan pelayanan, PDAM Tirta Intan Garut mencatat pencapaian yang memuaskan dengan layanan teknis mencapai 9,96 persen dan administratif 6,06 persen.
“Dalam bulan Ramadan tahun 2024, dari 70 ribu pelanggan, hanya 0,5 persen yang mengalami keluhan, yang langsung ditangani dengan serius oleh perusahaan,” ujarnya.
Selain itu, H. Aja juga menjelaskan terkait kualitas air, PDAM Tirta Intan Garut meningkatkan pengujian secara rutin oleh Labkesda Kabupaten Garut. “Kami juga sedang membangun laboratorium PDAM. Saat sedang visitasi dari Kementerian. Harapannya, kami dapat fokus pada pengujian makanan agar dapat melayani masyarakat dengan lebih baik,”sambungnya.
H.Aja Rowikarim juga menyampaikan bahwa PDAM sedang menghadapi tantangan dalam pemenuhan pasokan air bersih di masa depan. “Dengan rencana pembebasan lahan di Cihaneut, diharapkan dapat menambah minimal 3.000 konsumen baru untuk memastikan keberlanjutan pasokan air bersih di perkotaan,” ungkapnya.
Dalam aspek keuangan, H. Aja Rowikarim mengatakan bahwa PDAM Tirta Intan Garut telah meraih predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari akuntan publik selama 6 tahun berturut-turut. Selain itu, pemeriksaan dari BPKP mencatat peningkatan kinerja perusahaan dari nilai sehat 3,2 menjadi 3,6.
“Ini menunjukkan komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Garut,” pungkasnya.
Dengan pencapaian ini, PDAM Tirta Intan Garut diharapkan menjadi contoh yang membanggakan dalam mensejahterakan karyawan, memuaskan pelanggan, dan menjadi solusi bagi kesejahteraan masyarakat Garut.(*)
