Kang Zey
Garutexpo.com – Sekretaris Jenderal Ombudsman Republik Indonesia, Suganda Pandapotan Pasaribu, melakukan kunjungan kerja ke Kabupaten Garut dan memberikan apresiasi atas peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah tersebut, khususnya di Mal Pelayanan Publik (MPP) Garut.
Kunjungan ini berlangsung, Jumat (7/11/2025) siang di Ruang Pamengkang, Kecamatan Garut Kota, dan diterima langsung oleh Bupati Garut, Abdusy Syakur Amin, bersama jajaran pemerintah daerah.
Dalam pertemuan tersebut, Bupati Syakur menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian Ombudsman RI terhadap kinerja pelayanan publik di Garut. Ia menilai kunjungan ini menjadi dorongan penting untuk terus melakukan pembenahan.
“Kita sampaikan bahwa secara umum pelayanan publik di Garut sudah lebih baik, namun tentu masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan lagi. Ini menjadi pengingat agar kita tidak berhenti berinovasi,” ujar Bupati Syakur.
Sementara itu, Sekjen Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, menyampaikan apresiasi atas komitmen Pemerintah Kabupaten Garut dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai, MPP Garut telah menunjukkan kemajuan signifikan dengan berbagai inovasi yang mempermudah akses layanan.
“Kami berterima kasih kepada Pak Bupati dan jajaran. Saat berkunjung ke MPP tadi, kami melihat langsung bagaimana Pemkab Garut berusaha menghadirkan pelayanan terbaik. Hasilnya sudah baik, tapi tentu perlu terus ditingkatkan,” kata Suganda.
Suganda menyoroti kehadiran 24 tenant layanan dalam satu lokasi sebagai langkah konkret dalam mewujudkan pelayanan publik yang efisien dan terintegrasi.
“Melalui MPP ini masyarakat bisa menyelesaikan banyak urusan dalam satu tempat. Ini bentuk nyata perhatian pemerintah dalam mendekatkan pelayanan kepada publik,” tambahnya.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah daerah, lembaga pengawas, dan masyarakat untuk menjaga kualitas pelayanan publik agar terus meningkat.
“Kami berharap kolaborasi ini terus diperkuat, agar Garut bisa menjadi model daerah dengan pelayanan publik yang prima di Indonesia,” tutup Suganda.
Kunjungan kerja ini menjadi bagian dari agenda Ombudsman RI dalam memantau dan mengukur implementasi standar pelayanan publik di berbagai daerah, sekaligus mendorong tata kelola pemerintahan yang transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(*)
