Kang Zey
Garutexpo.com – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap optimal selama momen Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah. Hal tersebut ditunjukkan melalui kegiatan monitoring dan evaluasi yang dilakukan jajaran manajemen pada H+3 Lebaran, Selasa (24/3/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Manager Hubungan Langganan (Hublang) pusat, Dasep Kurnia, S.Sos, yang melakukan monitoring ke wilayah pelayanan Cabang Cilawu. Agenda ini merupakan bagian dari upaya pengawasan serta evaluasi kinerja pelayanan di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat selama libur Lebaran.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan analisa dan evaluasi (Anev) terhadap Daftar Rekening Ditagih (DRD) atau pendapatan, serta rekonsiliasi sesuai dengan jadwal kontrol pembacaan meter air pelanggan. Langkah ini dinilai penting guna menjaga akurasi data serta stabilitas pendapatan perusahaan.
Selain itu, Perumda Tirta Intan juga menggelar giat piket pelayanan yang tersebar di seluruh wilayah operasional. Piket ini dilaksanakan berdasarkan jadwal yang telah ditetapkan guna memastikan pelayanan tetap berjalan tanpa gangguan selama masa libur panjang.
Adapun wilayah yang melaksanakan giat piket meliputi Cabang Garut Kota, Tarogong Kidul, Tarogong Kaler, Cilawu, Samarang, Cikajang, Banyuresmi, serta Karang Pawitan.
Menariknya, seluruh rangkaian kegiatan piket dan pelayanan tersebut mendapat pemantauan langsung dari jajaran direksi, mulai dari Direktur Utama, Direktur Administrasi dan Keuangan, hingga Direktur Teknik. Hal ini menunjukkan komitmen kuat perusahaan dalam menjaga kualitas layanan kepada pelanggan, khususnya di momen penting seperti Idulfitri.
Melalui langkah ini, Perumda Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut berharap dapat terus memberikan pelayanan terbaik serta menjaga kepercayaan masyarakat, meski di tengah suasana libur Hari Raya.(*)
